Politique de confidentialité et de cookies

Quelles données nous collectons

Les données de réservation et de contact que vous nous envoyez par WhatsApp, e-mail ou téléphone : nom, coordonnées, dates de séjour, nombre de personnes et tout autre élément que vous choisissez de partager pour que nous puissions répondre et organiser votre séjour.

Les données de disponibilité et de réservation que vous saisissez dans notre outil de recherche/réservation Lodgify.

Les données techniques enregistrées automatiquement par notre hébergeur (par ex. adresse IP, type de navigateur, pages visitées) dans les journaux du serveur, pour la sécurité et le fonctionnement du site.

Les données de mesure issues des cookies publicitaires et de carte — uniquement si vous acceptez les cookies (voir la section cookies ci-dessous).

Finalités et base légale

Pour répondre à votre demande et organiser votre séjour — traitement nécessaire pour donner suite à votre demande et à la réservation (art. 6, § 1, b, RGPD).

Pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site — notre intérêt légitime (art. 6, § 1, f, RGPD).

Pour mesurer notre publicité et charger la carte — uniquement sur la base de votre consentement (art. 6, § 1, a, RGPD), que vous pouvez retirer à tout moment.

Pour respecter les obligations légales et fiscales liées à une réservation (art. 6, § 1, c, RGPD).

Avec qui nous les partageons

Nous ne vendons pas vos données. Elles ne sont partagées qu’avec les prestataires (“sous-traitants”) qui nous aident à gérer l’activité : Lodgify (logiciel de réservation), Cloudflare (hébergement et sécurité du site), Google (Google Maps et Google Ads, uniquement après consentement) et Meta/WhatsApp (lorsque vous nous écrivez sur WhatsApp).

Certains de ces prestataires sont établis hors de l’UE/EEE (par ex. aux États-Unis). Dans ce cas, les transferts sont encadrés par les Clauses contractuelles types de la Commission européenne ou une garantie équivalente.

Cookies

Lors de la première visite, le site se charge sans cookie de profilage. Un petit bandeau vous demande votre choix, que nous enregistrons sur votre appareil (dans le stockage local) pour ne pas vous le redemander — il s’agit d’un cookie technique nécessaire, qui ne requiert pas de consentement.

Uniquement si vous cliquez sur “Accepter”, nous chargeons : Google Maps (pour montrer notre emplacement) et Google Ads (gtag.js) pour mesurer les visites provenant de nos annonces. Si vous cliquez sur “Refuser”, ils ne sont jamais chargés.

Vous pouvez changer d’avis à tout moment en effaçant les données de ce site dans votre navigateur : le bandeau réapparaîtra.

Durée de conservation

Les messages de demande ne sont conservés que le temps nécessaire au traitement de votre demande et des éventuels échanges ultérieurs, puis supprimés. Les données liées à une réservation effective sont conservées pour la durée imposée par la législation fiscale et comptable italienne. Les journaux du serveur sont conservés brièvement à des fins de sécurité.

Vos droits

Vous avez le droit d’accéder à vos données et d’en demander la rectification, la mise à jour ou l’effacement, de limiter le traitement ou de vous y opposer, d’en recevoir une copie dans un format portable et de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous écrire par e-mail. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité italienne de protection des données (Garante per la protezione dei dati personali, www.garanteprivacy.it).